Im Marketing findet schon seit längerem ein Paradigmenwechsel statt: Vor allem die jüngere Zielgruppe will Marken erleben - und nicht nur konsumieren. Deshalb spielt Experience im Marketing-Bereich eine immer größere Rolle. In diesem Zusammenhang fällt oft auch das Schlagwort Customer Experience, also das Kundenerlebnis mit einem Unternehmen oder einer Marke.
Der Chef der Stuttgarter CX-Agentur Port Neo findet den Erfolg der konkurrierenden Digitalagentur beachtlich. Kai Vorhölter lobt die unternehmerische Leistung von Oddity, die von der Öffentlichkeit zu Unrecht oft unbemerkt bleibe.
Hinter Tür 2 blickt Ingmar Klatt. Der Vorstand der Agentur Familie Redlich bewundert die Inszenierungskraft von Facts and Fiction. Ein Beitrag über die Kraft des Live-Erlebnisses.
Im Experten-Test prüft die Digitalagentur PIA UDG dieses Mal den größten Carsharing-Anbieter Deutschlands. Autor Georg Öhler findet: Share Now ist einfach und intuitiv, aber wenig innovativ.
Voice, Live Shopping, Metaverse: Welche Bedeutung diese Trends für die Digital Experience haben, erklärt Oliver Bohl, Geschäftsführer bei Triplesense Reply.
Die Tiefkühlpizzen von Wagner erscheinen nach nur zwei Jahren schon wieder im neuen Look und sollen sowohl Stammkundschaft wie Gen Z gefallen. Ziemlich riskant, findet Inga Wolter von der Peter Schmidt Group.
Im Innovationsradar stellt W&V Trends aus aller Welt vor. Heute berichtet Martin Zhang darüber, wie die Menschen in China Glamping in den Alltag integrieren, um ebendiesem entfliehen zu können.
Die Food-Brand 4 Bro hat ihre Büros und Lagerräume zu einem Ort umfunktioniert, an dem sich die jugendliche Community der Marke trifft. Was das 4 Bro House zu einer der spannendsten Markenwelten Deutschlands macht, erfahrt ihr im W&V Executive Briefing.
Der Gründer und Kreativchef steigt aus der Werbung aus. Sein Partner Dominic Czaja übernimmt sämtliche Anteile an Dojo. Die Agentur richtet sich auch etwas neu aus.
Andere Länder, andere (Einkaufs-)Sitten. Der Eintritt in einen ausländischen Markt kommt auch im E-Commerce einer Neugründung gleich, schreiben unsere Gastautoren Tilman Au und Sirko Schneppe von diva-e.
Nach Audi und VW wird nun auch das Škoda-Logo flach. Lukas Cottrell, Managing Partner der Peter Schmidt Group, hat das neue Design für W&V analysiert. Der Autobauer, sagt er, hat alles richtig gemacht und doch enttäusche das Ergebnis.
Ein riesiger Konzern mit zig Produkten. Da sollte die Seite von Bayer wohl nutzerfreundlich gestaltet sein. Weit gefehlt, wie der UX-Check von UDG zeigt. UX-Designer Maximilian Zeh offenbart die Schwachstellen. Vor allem fehlt es an Barrierefreiheit.
Niemand kann sich vorstellen, wie das Leben in der virtuellen Welt aussehen wird. Unser Kolumnist Hagen Reiling findet: Wir sollten heute die richtigen Fragen stellen, wollen wir nicht in der Hölle landen. UX-Designer tragen dafür die Verantwortung.
Wie du in der bevorstehenden Shopping-Saison wirklich Aufmerksamkeit für deine Marke erzielen und deine Umsätze steigern kannst.
Davon können andere Reisende nur träumen - eine exklusive Lounge, sogar mit Disney+ für die Kleinen. Wer O2-Kunde ist, kann es sich hier in London-Gatwick gemütlich machen.
Seit Januar gehört die Digitalagentur zur Scholz & Friends Family. Seitdem ergänzen die Argonauten das digitale Portfolio. Scholz & Friends nutzte die Gelegenheit, um in der Gruppe das Digital-Knowhow zu bündeln.
Milka hat ein neues Design. Norbert Möller, Executive Creative Director der Peter Schmidt Group, findet, dass der Auftritt nicht besonders gut gelungen ist. Es fehlt ihm an Liebe und Substanz.
Im aktuellen Executive Briefing zum Thema Inflation geht es auch um die Frage, wie sich Marken in der wichtigsten Zeit des Jahres, nämlich Weihnachten, aufstellen müssen.
„Emotionale Erlebnisse zu schaffen ist wichtig, um den Menschen die Vorteile von Technik zu vermitteln“ – Boris Dolkhani (Bosch), Brand Manager of the Year des German Brand Award, im Interview.
Diese Rubrik gehört unseren Markenerlebnissen. Hier testen wir Produkte, Dienstleistungen bis ins Detail. Gast- und W&V-Autoren wechseln sich dabei ab. Heute schreibt Sebastian Galla, Gründer der Internet-Agentur Brandneo.
Bis Montag saß Franziska von Lewinski noch in der Jury "Digital Craft". Ein Traumjob, wie die Syzygy-Chefin findet, auch wenn es viel Arbeit sei. In unserem Cannes-Tagebuch präsentiert sie die wichtigsten Trends.
Rund 600 Dollar investiert Ford pro verkauftem Fahrzeug in Werbung. Wenn es nach CEO Jim Farley geht, sollte das Geld besser ins Produkt und in die Kundenbindung gesteckt werden. Tesla habe schließlich gezeigt, dass es auch anders geht.
Nachhaltigkeit, Democratic Design und erschwingliches Wohnen: Im schwedischen Helsingborg testet Ikea gerade neue Technologien und Ideen - außerhalb der eigenen vier Wände.
Lebensmittel kaufen und dabei etwas über Ernährung lernen? Kaufland hat sich mal wieder etwas Neues ausgedacht und schickt seine Kund:innen mit Audioguides auf Entdeckungstour. Gesprochen von bekannten Filmstimmen.
Wie schlagen sich Marken-Websites in Sachen User Experience? Für unseren UX-Check testet die Digitalagentur PIA UDG dieses Mal EnBW, das drittgrößte Energieunternehmen in Deutschland.