Marktplatz für KI:
Aus der Vision wird Business: Serviceplan macht KI-Agenten jedermann zugänglich

Mit dem Launch von Sōkosumi vervollständigt die Serviceplan Group ihre KI-Angebote. Hinter Sōkosumi verbirgt sich ein Marktplatz für KI-Agenten, der wichtige und sinnvolle Angebote bündelt und für Marken erschließt, mit möglichst geringen Zugangsbarrieren. Was zunächst nach einem futuristischen Buzzword klang, wird nun zur operativen Realität.

Text: Annette Mattgey

25. Juni 2025

Was im November 2024 noch ein ambitioniertes Zukunftsversprechen war, nimmt im Juni 2025 klare Konturen an: Mit Sōkosumi startet Serviceplan einen marktfähigen Marktplatz für KI-Agenten – konform mit dem EU AI Act, ausgestattet mit Premiumdatenzugang, Bezahlfunktion und einer erstaunlich einfachen UX: dem Inbox-Prinzip.

Statt sich durch Dialoge in einem Chat-Interface zu hangeln, beauftragt man einen Agenten über eine E-Mail-ähnliche Oberfläche. Die Antwort kommt strukturiert und datenschutzkonform zurück. Diese Rückkehr zur bekannten Kommunikationsform ist eine clevere UX-Entscheidung und senkt die Einstiegshürde für Unternehmen, die sich mit KI noch schwertun.

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