KI-Readiness-Check:
KI-Architekt Rahmel: „Der größte Fehler ist, nicht zu starten.“

Viele Unternehmen träumen davon, mit KI im Commerce neue Umsatzpotenziale zu heben, Ressourcen effizienter einzusetzen oder die Kundenzufriedenheit zu steigern. Doch der Weg von der Vision zur funktionierenden KI-Landschaft ist steiniger, als viele erwarten und auch viele CMOs unterschätzen die Tücken im Tagesgeschäft.

Der Wille, Künstliche Intelligenz in bestehende Commerce-Prozesse zu integrieren, ist indes groß. In der Praxis zeigt sich jedoch immer wieder: Wer ohne solide Datenbasis, funktionierende Infrastruktur und klar definierte Verantwortlichkeiten startet, handelt sich am Ende sehr teure Fehler ein. Das Versprechen von schnellen Effekten verwandelt sich nicht selten ziemlich flott in Ernüchterung, wenn Projekte wegen schlechter Datenqualität oder mangelnder Automatisierung ausgebremst werden.