CMCX 2025:
Deutsche Bahn: Vom Sorgenkind zur sympathischen Marke

Die Deutsche Bahn stand 2024 am Tiefpunkt ihrer Markenwahrnehmung: Nie zuvor waren die Züge so unpünktlich. Diese Realität prägte das öffentliche Bild. Das Vertrauen der Kunden sank drastisch. Der Brand Index erreichte einen historischen Tiefstand, begleitet von einer Flut negativer Schlagzeilen in den Medien.

Doch aus dieser Krise entwickelte sich eine ehrgeizige Aufgabe: das Image der Bahn zu verbessern und die Marke neu aufzuladen – emotional, authentisch und nahbar. Wie er das schaffen will, hat Martell Beck, CMO der Deutschen Bahn, bei der CMCX in Köln erzählt. Bei dem Event diskutierten mehr als 560 Teilnehmer:innen über die Zukunft des Content Marketing.