Paradigmenwechsel?:
Edelman Trust Barometer: Der traditionelle Funnel hat ausgedient
Das veränderte Verhalten der Verbraucher:innen erfordert eine neue Betrachtung des Marketing-Funnels: Statt des reinen Kaufabschlusses rückt die interaktive und kollaborative Customer Journey in den Fokus. Ein Wandel, der den Fokus vom bloßen Kauf zum nachhaltigen Engagement verschiebt.
![Verbraucher:innen wollen sich durch direkte und laufende Interaktion rückversichern, ob sie der Marke in Bezug vertrauen können. Immer öfter aber tun sie das erst nach dem Kauf.](/var/wuv/storage/images/werben-verkaufen/themen/markenstrategie/edelman-trust-barometer-der-traditionelle-funnel-hat-ausgedient/10483524-2-ger-DE/Edelman-Trust-Barometer-Der-traditionelle-Funnel-hat-ausgedient4_gross.jpg)
Foto: Shutterstock | kitzcorner
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