Großer Erfolg für Wunderman. Die WPP-Agentur ist ab März 2019 die neue CRM Agentur für die Marken O2 und Blau. Die Agentur hat sich im Pitch gegen Wettbewerber anderer Netzwerke durchgesetzt. Der Etat wurde turnusgemäß ausgeschrieben.

"Neben der allgemeinen CRM-Expertise hat uns Wunderman insbesondere mit ihrer Kompetenz für Datenanalyse und digitale Steuerung entlang der Customer Journey überzeugt. Wir freuen uns sehr auf die Zusammenarbeit und die anstehenden gemeinsamen Projekte", sagt Sabine Kloos, Director Brand & Marketing Communications bei Telefónica Deutschland.

Nicht mehr dabei ist der bisherige Etathalter Ogilvy, der die Bestandskundenkommunikation seit 2009 verantwortet hatte Die Frankfurter Agentur wird allerdings weiterhin im Agentur-Pool bleiben und kümmert sich um die B-to-B-Kommunikation. Über die Höhe des Etats ist Stillschweigen vereinbart.