14. Mär 2023
Lesedauer 8 Min.
Schulterblick
Geteilte Markenverantwortung: Rügenwalders neues Agenturmodell
Marketingchef Steffen Zeller wollte für Rügenwalder ein Agenturmodell schaffen, in dem alle Seiten eng zusammen-, die Agenturen aber autark arbeiten. Sie können Kundenentscheidungen sogar kippen.
Steffen Zeller hatte bei Rügenwalder Mühle angefangen, als der Pitch um die neue Agentur bereits lief. Eins war dem neuen Marketingleiter aber von Anfang an klar: Er wollte sein eigenes Agenturmodell schaffen, in dem alle Seiten eng und vertrauensvoll zusammen-, die Agenturen aber autark arbeiten. Die Agenturen in diesem Konstrukt agieren wie Expertinnen und können Kundenentscheidungen im Zweifel sogar kippen.