12. Okt 2026
Lesedauer 4 Min.
KI konkret
Colgate-Palmolive: KI-Offensive hebt Marktforschung auf neues Level
KI-gestützte Kundenforschung ermöglicht bei Colgate-Palmolive schnellere und kostengünstigere Umfragen. Möglich wird das durch die Verbindung von Marketing Science und praktischer Marketinganwendung. W&V-Kolumnist Markus Caspari beleuchtet die Einzelheiten.
Der Konsumgüter-Riese Colgate-Palmolive schlägt neue Wege im Produkt- und Konsumenten-Research ein - mithilfe von KI und zusammen mit den Researchern von PyMC Labs. "Synthetische Konsumenten", die auf Large Language Models (LLM) basieren, können die Ergebnisse menschlicher Umfragen mit über 90 Prozent Korrelation imitieren – jedoch ohne die Kosten, Verzögerungen oder den Bias traditioneller Panel. Die Qualität ist so überzeugend, dass Colgate seine Produktentwicklung eng daran ausrichten will.
