Loyalty mit Mobile Payment verknüpft:
Was sich Payback von Starbucks abgeschaut hat

Payback zählt zu den erfolgreichsten Loyalty-Programmen in Deutschland. Die Payback-App verknüpft den stationären Handel mit dem E-Commerce und ist neben Amazon und Ebay eine der beliebtesten Shopping-Apps hierzulande. Kunden können mit der App nicht nur Punkte sammeln, sondern auch bei ausgewählten Partnern seit rund zwei Jahren mobil bezahlen. Die neueste Entwicklung sind Videoclips in der App, die Kunden und Werbungtreibenden Zusatznutzen bringen sollen. Geschäftsführer Dominik Dommick ist sich sicher, dass nur ein Bündel an Funktionen dem Kunden etwas bringt und das Payback-Modell darum so erfolgreich ist.