Als Teil des Direktmarketing greift E-Mail-Marketing auf das Versenden von E-Mails zu Werbezwecken zurück. Die gebräuchlichsten Formen sind Newsletter, die in regelmäßigen Abständen an einen Kundenstamm verschickt werden. Zudem kann ein Unternehmen auf E-Mailing zurückgreifen. Damit bewerben die Firmen vor allem Einzelaktionen. Im Jahr 2015 versendeten die Deutschen ohne Spam 544 Milliarden Mails.
Der Kinderhörspiel-Anbieter Tonies hatte keine ausreichenden Ressourcen für einen schnellen Kundenservice. Die Lösung: Jetzt teilt sich die Tonies-Community diese Aufgabe mit dem Chatbot.
Das Online-Sortiment der Kosmetikmarke Jean & Len ist schnell gewachsen. Chatbots helfen den Kunden dabei, die richtigen Produkte zu finden - mit Erfolg.
Die Online-Tierarztplattform Dr. Sam hat die Kündigungsrate der Abos durch Umstellung der Beratung auf Messenger erheblich reduziert. Die Kunden bevorzugen die Methode aus mehreren Gründen.
Conversational Commerce ist in Deutschland stark im Kommen. Für das Executive Briefing hat W&V zehn Expert:innen für das Thema ausgesucht. Hier könnt ihr sie kennenlernen.
Es ist die größte Neuerung für Whatsapp seit der Übernahme durch Facebook 2014: Erstmals will das Unternehmen mit dem Messenger Geld verdienen und bietet dafür kostenpflichtige Kommunikationsfunktionen für Geschäftskunden.
Kann man junge Menschen eigentlich noch per Email erreichen? Dieser Frage ist eine neue Studie von United internet Media nachgegangen. Es zeigte sich: Gerade im E-Commerce geht es nicht ohne.
Trump geht, Black Friday kommt. Eine ideale Gelegenheit, Neukunden zu gewinnen und Bestandskunden zu pampern, sagt Experte Uwe-Michael Sinn und fasst in sieben Punkten die wichtigsten ToDos zusammen.
Ab sofort können die 34 Millionen Nutzer von GMX und Web.de kostenlos die "Briefankündigung" nutzen: Mit dem neuen Service können sie sich vorab per Mail über eingehende Briefpost informieren lassen.
Dialogmarketing wird der Gewinner nach der Krise, meint unser Gastautor Uwe-Michael Sinn. Er hat fünf Tipps, wie E-Mail-Marketing "großartig" wird und erklärt, was Daten und CRM damit zu tun haben.
E-Mail-Marketing ist oft noch manuelle Kleinarbeit. Gastautor Sven Kliem von Mapp erklärt am Beispiel der Witt-Gruppe, wie hier mit Automatisierung alles besser läuft - und der Umsatz deutlich steigt.
GMX und Web.de wollen ihre Newsportale stärken. Dafür starten sie nicht nur eine Initiative gegen Fakenews. Sie holen auch prominente Schreiber wie Gabor Steingart, Wolfram Weimer und Anja Delastik.
Keine Newsletter mehr über Whatsapp? Warum Unternehmen trotzdem auf den Messengerdienst setzen sollten, erklärt Stephanie Wißmann von Tyntec.
Eine aktuelle Studie der Cloud-Communications-Plattform Twilio zeigt, dass Verbraucher nicht per Social Media, sondern am liebsten per Mail mit Unternehmen kommunizieren.
Viele Marken nutzen mittlerweile auch hierzulande Halloween, um die Verkäufe anzukurbeln. Gruselige Mailings und Social-Media-Aktionen helfen, mit den Kunden zu interagieren. Wichtig sind frühzeitige Planung und gute Dosierung.
"Newsletter vom 21.10.2019" - würden Sie so eine E-Mail öffnen? Eher nicht. Unser Gastautor gibt praxisnahe Tipps, wie mithilfe der richtigen Betreffzeile Dialogmarketing zum Erfolg wird.
Eine neue Studie zeigt: Vor allem vor Ostern und Weihnachten sind Empfänger offen für Newsletter & Co. per E-Mail. Transaktionsmails konnten besonders in Sachen Öffnungsrate punkten.
Dank Marketingautomation lässt sich die Wirkung einer Dialogmarketingkampagne wesentlich steigern. Höchst angenehmer Nebeneffekt der technologischen Optimierung: Dank der automatisierten Versandprozesse können Werbungtreibende rund drei Viertel der Kosten einsparen.
Multichannel-Kommunikation wird in vielen Unternehmen vernachlässigt. Das ist ein Ergebnis des Digital Marketing Monitors, der auf der Dmexco vorgestellt wurde.
Prüfsiegel und Markenlogos führen zu mehr Bestellungen via E-Mail-Marketing, zeigt eine Untersuchung von hessnatur.
Bald werden alle Kommunikationskanäle automatisiert gesteuert – digitale Touchpoints ebenso wie klassische Kontaktpunkte. Marketingautomation erlaubt schon heute das wirkungsvolle Zusammenspiel der unterschiedlichen Welten.
Online kann eben doch nicht alles, sagt Olaf Hartmann vom Multisense Institut. Werbemittel, die man anfassen kann, wirken dagegen wie das "Katerfrühstück nach dem digitalen Rausch". Vor allem, wenn sie mehrere Sinne ansprechen.
Für E-Commerce-Unternehmen ist es schwer, Kunden direkt anzusprechen. E-Mails landen oft im Spam-Ordner, Adressdaten fehlen. So erreichen Online-Firmen ihre Kunden trotzdem.
Die richtige Newslettergestaltung kann über Erfolg und Misserfolg im E-Mail-Marketing entscheiden. Zehn Erkenntnisse aus einer Umfrage zeigen, worauf es ankommt.
Relevanter One-to-One-Impuls statt hoher Reichweite, individuell auf den Nutzer zugeschnittene Inhalte statt massentauglicher Botschaften: Welche Maßnahmen gehören zum Dialogmarketing? Fest steht: Dank Digitalisierung ist heute so viel Kundendialog wie noch nie.