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Commerce

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Retail-Strategie

WuV Community Icon Was Calida am Ku’damm über seine Kunden lernen will

© Calida
WuV Community Icon Paula Pinzón von Mollie und Alexander Scheibel von Riverty
Commerce
Buy now, pay later
WuV Community Icon Wenn "Buy Now Pay Later" den Checkout zur Kreditprüfung macht
Ab 20. November fallen mehr BNPL-Angebote unter das Verbraucherkreditrecht. Paula Pinzón von Mollie und Alexander Scheibel von Riverty erklären im W&V-Interview, was Händler am Checkout ändern müssen und wo neue Conversion-Risiken entstehen.
8 Minuten
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Stefan Schasche
5. Okt 2026
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Commerce
Recommerce
WuV Community Icon Wie Händler dasselbe Produkt mehrfach zu Geld machen
Retouren und gebrauchte Produkte galten im Handel lange vor allem als Kostenfaktor. Inzwischen bauen Händler daraus neue Erlösmodelle, Kundenbindungsprogramme und zusätzliche Datenquellen. Tobias Göbbel von Accenture EMEA erklärt, wann sich Recommerce rechnet und warum der Restwert eines Produkts sogar zum Marken-KPI werden könnte.
9 Minuten
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Stefan Schasche
1. Okt 2026
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WuV Community Icon Inken Kuhlmann-Rhinow besetzt bei Brevo eine Doppelrolle
KI & Tech
Doppelrolle
WuV Community Icon Warum Brevos CMO sich selbst als "Mini-CEO" bezeichnet
Inken Kuhlmann-Rhinow hat bei Brevo zwei Jobs, die in vielen Unternehmen deutlich voneinander getrennt wären. Sie verantwortet das weltweite Marketing des CRM-Anbieters und gleichzeitig als General Manager das Self-Serve-Geschäft.
6 Minuten
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Stefan Schasche
28. Sep 2026
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WuV Community Icon Marc Brandstätt
Commerce
E-Commerce-Dilemma
WuV Community Icon Reisebank: Wenn eine Dachmarke zum SEO-Problem wird
Die Reisebank galt für Suchmaschinen und KI-Systeme vor allem als Wechselstube. Erst ein eigenständiger Edelmetallshop änderte das. Im Interview erklärt E-Commerce-Leiter Marc Brandstätt, warum die Trennung des Geschäftsbereichs wichtiger war als die Technologie und weshalb KI beim Aufbau des Shops nur eine Nebenrolle spielte.
8 Minuten
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Stefan Schasche
28. Sep 2026
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WuV Community Icon Amelie Schroepfer und Chris Stahl
Marke
Vom D2C-Modell in den stationären Handel
WuV Community Icon Teveo-CEO Christopher Stahl: "Der Store ist beides: ein Geschäft und eine Markenbühne“
Teveo eröffnet Ende 2026 seinen ersten Flagship Store in Köln. CEO Christopher Stahl erklärt, weshalb die digital aufgebaute Sportswear-Marke jetzt in den stationären Handel investiert, welche neuen Kunden sie dort erreichen will und warum der Store trotz seiner Funktion als Markenbühne einen tragfähigen Business Case benötigt.
6 Minuten
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Stefan Schasche
22. Sep 2026
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WuV Community Icon Alicia Wittig
Commerce
Gastbeitrag
WuV Community Icon Black Friday: Der teuerste Umsatz des Jahres
Für viele Marken entscheidet das vierte Quartal über den Erfolg des Geschäftsjahres. Entsprechend groß ist der Druck, im November alles auf eine Karte zu setzen. Budgets werden umgeschichtet, Rabatte hochgezogen, und am Ende steht ein neuer Umsatzrekord in der Präsentation für den CFO. Funktioniert doch – oder? Ein Gastbeitrag von DEPT Strategy Lead EMEA Alicia Wittig.
4 Minuten
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W&V Gastautor:in
21. Sep 2026
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Commerce
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Replatforming: Wenn die Commerce-Plattform zum Engpass für das Wachstum wird
Gutscheine nur per Entwicklerticket, Ladezeiten im roten Bereich, steigende Kosten bei stagnierenden Umsätzen: Wenn die E-Commerce-Plattform zum Engpass wird, stellt sich die Frage nach dem Wechsel. So gelingt er strukturiert.
3 Minuten
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Was ist ein Sponsored Post?
14. Sep 2026
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WuV Community Icon Paul Heimann
Commerce
Gastbeitrag
WuV Community Icon KI im Online-Handel: Wir brauchen kluge Assistenten, keine Shopping Bots
KI-Agenten erledigen den Einkauf auf Autopilot: Für KI und E-Commerce-Anbieter ist das die Zukunft des Online-Handels. Doch der vollautomatisierte Konsum ist ein technologischer Trugschluss. Denn der wahre Nutzen von Agentic AI liegt nicht im Ersetzen des Menschen, sondern in dessen Unterstützung, meint Paul Heimann. Der Kleinanzeigen-CEO erklärt, warum der Online-Handel auf die Symbiose von Mensch und Maschine setzen muss.
6 Minuten
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W&V Gastautor:in
14. Sep 2026
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Marke
Interview
WuV Community Icon AI bei Bonprix: "Wir wollen in absehbarer Zeit einen Return on Invest sehen"
Bei der Modemarke Bonprix, die zum Otto-Konzern gehört, dreht sich alles um Customer Centricity. Im Mittelpunkt stehen vor allem Frauen ab 40, die das Unternehmen erreichen will. Eine wichtige Rolle spielt dabei das Thema KI. Im Interview erzählt Bonprix-CMO Nicolai Johannsen, an welcher Stelle er AI einsetzt und was er sich davon erhofft.
5 Minuten
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Lena Herrmann
8. Sep 2026
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Marke
Analyse
WuV Community Icon Der Handel verliert den Kampf um den Konsum-Euro
Die Deutschen haben wieder mehr Geld zur Verfügung – bloß landet davon immer weniger im Handel. Für Marken bedeutet das: ihre Konkurrenz kommt nicht nur aus der eigenen Kategorie. Geld fließt in Reisen, Restaurants, Fitness und Wellness. Nielsen-Mann Philipp Willroth weiß, wo die Nachfrage trotz allem stabil bleibt und weshalb auch Rabatte keine Lösung sind. 
7 Minuten
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Annette Mattgey
8. Sep 2026
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© André Neumann / WeischerCinema

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WuV Community Icon Roman Spitzbart
Commerce
Gastbeitrag
WuV Community Icon Checkout-Störungen: Wie KI Umsatzverluste begrenzt
Technische Checkout-Störungen können Marketingbudget und Umsatz innerhalb weniger Minuten vernichten. KI und automatisierte Workflows helfen dem Handel, Probleme schneller zu erkennen und auch im Spitzengeschäft handlungsfähig zu bleiben.
5 Minuten
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W&V Gastautor:in
7. Sep 2026
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Marke
Innovation im Handel
WuV Community Icon Rewe-Managerin Anika Vooes: „Skalierung ist kein Erfolgsmaßstab“
Eine gute Idee allein reicht nicht für die Skalierung. Rewe digital testet daher neue Lösungen nah am Markt und prüft früh, ob sie Prozesse verbessern und sich in den Handelsalltag integrieren lassen. Anika Vooes über Start-ups, KI und die entscheidenden Hürden auf dem Weg in die Fläche.
8 Minuten
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Stefan Schasche
7. Sep 2026
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WuV Community Icon Ikea hält Einzug im Nürnberger Hauptbahnhof
Commerce
Pop-up im Hauptbahnhof
WuV Community Icon Was Ikea und die Bahn auf 50 Quadratmetern testen
Ikea zieht mit einem 50-Quadratmeter-Pop-up in den Nürnberger Hauptbahnhof. Für die Bahn ist der Store ein Test, wie bekannte Marken kompakte Flächen an Verkehrsknoten nutzen können.
6 Minuten
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Stefan Schasche
24. Aug 2026
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