Social Commerce bei Fressnapf:
Umsatz statt Likes: Fressnapf macht Social "commerce-nativ"

Seit dem 1. August steuert Justaddsugar den Always-on-Content von Fressnapf Deutschland. Hinter dem Mandat steckt allerdings weit mehr als ein Agenturwechsel. Social wird bei Fressnapf nämlich künftig entlang der gesamten Customer Journey gedacht, mit dem Ziel, in relevanten Nutzungssituationen präsent zu sein und konkrete Kaufanlässe zu bedienen. Parallel dazu treibt Fressnapf die eigene Transformation voran, verlagert Verantwortung in die Länder und rückt Entscheidungen näher an den Markt. Für Social bedeutet das mehr Tempo, mehr Nähe und die Notwendigkeit, Governance, Messung und Creator-Ops sauber aufzusetzen.