Outdoor-Tiktok:
The North Face: Erst virale Beschwerde, dann Höhenflug

So geht Social-Media-Kompetenz: Die Outdoor-Marke nutzte einen für sie eher negativen viralen Moment für einen genialen Marketing-Stunt. Denn enttäuschte Nutzer:innen lässt man nicht im Regen stehen.

Text: Marina Rößer

4. Dezember 2023

Tiktokerin Jenn Jensen wurde bei einer Wanderung klatschnass. Als Entschädigung gab es einen Hubschrauber-Trip und eine neue Jacke.
Foto: Screenshots Tiktok | @fannypack310 und @thenorthface

"Ich habe ein Hühnchen mit The North Face zu rupfen", so die Tiktokerin Jenn Jensen in einem Video am 17. November. "Ich habe vor ein paar Tagen diese 'Regenjacke' gekauft und auf dem Etikett stand, dass sie wasserdicht ist. Tja, ich bin mir zu 100 Prozent sicher, dass es draußen regnet und ich klatschnass bin."

Innerhalb kurzer Zeit wurde das Video über elf Millionen Mal aufgerufen (Stand 4. Dezember 2023), tausende User:innen, darunter viele Outdoor-Fans, kommentierten und drückten ebenfalls ihre Enttäuschung über Produkte von The North Face aus.

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