TechTäglich
Reparaturen: Warentest-Watschn für Mediamarkt/Saturn
Reparaturen: Warentest-Watschn für Mediamarkt/Saturn
Notebooks gehören aufgrund ihrer Größe zu den Elektronik-Geräten, die sich noch am besten instand setzen lassen. Die Stiftung Warentest hat nun geprüft, wie gut sieben Reparaturdienste arbeiten – und dabei Mediamarkt/Saturn eine gewaltige Ohrfeige verpasst. Der Branchenriese landet mit der Note "Mangelhaft" (4,9) mit Abstand auf dem letzten Platz. Die Reparaturversuche des Elektrohändlers brachten ärgerliche bis regelrecht skurrile Ergebnisse. Mal wurde ein Rechner unrepariert zurückgegeben, mal fehlte ein mit abgegebenes Netzteil, und mal meldete sich das Unternehmen einfach nicht mehr beim Kunden. Fazit der Tester: "Der Dienst von Mediamarkt/Saturn ist teuer und langsam. Bei diesem Anbieter lief kaum etwas rund."
Acer gewinnt vor Apple
Die Experten haben bei jedem Anbieter jeweils drei Notebooks mit den gleichen drei Mängeln abgegeben: Die Ladebuchse war defekt, eine Taste fehlte und das Netzkabel war beschädigt. Für die Reparatur verlangte Gesamtsieger Acer (Note 2,1) zwischen 100 und 210 Euro – während Mediamarkt/Saturn mit 410 bis 860 Euro auch noch kräftig zulangte. Hinter Acer landete Apple mit den schnellsten Reparaturen im Test und Gesamtnote 2,4 auf dem zweiten Platz. Kunden müssen aber aufpassen: Während der Apple Store vor Ort faire 140 Euro berechnete, verlangte eine Apple-Partnerwerkstatt mit rund 660 Euro fast das Fünffache. Auf den Plätzen landeten Comsmile (2,5), HP (2,6), Notebook-Doktor.de (3,1) und Lenovo (3,4).
Das sind die Themen von TechTäglich am 17. Juli 2023:
