1. Jul 2024
Lesedauer 6 Min.
Recht auf Reparatur
Electronic Partner macht die Reparaturpflicht zur Kür
Das vom Europaparlament beschlossene „Recht auf Reparatur“ muss kein Damoklesschwert sein. Im Gegenteil, es eignet sich hervorragend zur Kundenpflege. Das Beispiel Electronic Partner zeigt, wie Unternehmen die neuen Regeln profitabel für sich nutzen können.
Karl Trautmann weiß, wie wichtig es ist, dass die Waschmaschine funktioniert. Als seine vier Kinder noch klein waren, lief sie im Dauereinsatz, erinnert er sich. Nicht auszudenken, wenn dieses Gerät seinen Geist aufgegeben hätte.