LLMs: Das neue Word of Mouth und was das für Marken bedeutet

Ich will mir gar nicht ausmalen, was Chat GPT oder Claude über mich denken, hätten sie denn ein Bewusstsein. Meiner Nachfrage nach den aktuellen Öffnungszeiten der Stadtbibliothek schließt sich nahtlos eine Verifizierung an, ob ein Lack wirklich wasserfest ist, wie viel Koffein eigentlich in Mountain Dew drin ist, und ob ein Zitat wirklich von Mark Twain stammt. Danach noch kurz Finanzberatung bei der Aktienanlage, Fotorecherche nach einer ganz bestimmten 60er Jahre Stehlampe, Urlaubstipps für den Stadturlaub und ob sich ein Handy Upgrade wirklich lohnt oder ich nicht doch mal zu einer anderen Marke wechseln sollte.