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Lesedauer 6 Min.

WuV Community Icon Wenn KI zur ersten Kaufberatung wird

Kaufentscheidungen entstehen immer häufiger im Dialog mit KI-Systemen, und das lange bevor Kampagnen wirken. Ein Automotive-Case von publuence zeigt, wie sichtbar Marken dort sind, warum Medienquellen entscheidend werden und was das für Marketingstrategien bedeutet.
Tesla: In KI-Dialogen sichtbarer als alle anderen Fahrzeugproduzenten.
Tesla: In KI-Dialogen sichtbarer als alle anderen Fahrzeugproduzenten.
© Shutterstock / 18042011

Steht die Anschaffung eines neuen Fahrzeugs ins Haus, beginnen Kaufentscheidungen heute oft nicht mehr auf Websites, im Autohaus oder in klassischen Suchergebnissen. Stattdessen starten sie immer öfter im Chatfenster. KI-Systeme übernehmen zunehmend die Rolle einer vorgelagerten Orientierungshilfe – und prägen früh, welche Marken als relevant wahrgenommen werden. Noch bevor Werbung greift, ist das Bild im Kopf vieler Nutzer bereits geformt.

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