12 Millionen Impressions: Was L’Oréals Mitarbeiter-Influencer-Strategie ausmacht

Über Jahre dominierten in der Influencer-Kommunikation große Namen, Kampagnen und sorgfältig produzierte Inhalte. Parallel wuchs jedoch ein Potenzial, das in vielen Organisationen lange wenig Beachtung fand: die Stimmen der eigenen Mitarbeitenden. L’Oréal erschließt dieses Potenzial im Rahmen des Programms "WeAreL’Oréal Ambassador" seit einiger Zeit ganz systematisch. Das gelungene Beispiel zeigt, wie stark Mitarbeiterkommunikation inzwischen in globale Markenstrategien hineinwirkt. Intern gestartet, um Kolleginnen und Kollegen stärker mit der Unternehmensstory zu verbinden, entwickelte sich das Programm zu einem relevanten Kommunikationsinstrument. In nur einem Jahr erzeugten die Mitarbeiter von L’Oréal mehr als zwölf Millionen organische Impressionen und einen Earned Media Value von über 200.000 Dollar. Jean Loh, Global Director of Employee Engagement bei L’Oréal, macht im Gespräch mit W&V deutlich, wie dieser Effekt zustande kam und welche Rolle Technologie, Authentizität und lokale Freiheit dabei spielen.