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WuV Community Icon Was Dm auf Tiktok so erfolgreich macht

Smart, unterhaltsam, informativ: Dm hat das Tiktok-Game verstanden. Was genau die Drogeriemarktkette zur Tiktok-Brand des Monats macht, erklärt W&V-Kolumnist Adil Sbai.
© W&V

Ein Umsatz von rund neun Milliarden Euro im vergangenen Geschäftsjahr, mehr als 42.000 Mitarbeiter:innen und über 2000 Filialen – diese Zahlen machen dm zum größten Drogeriemarkt des Landes. Und laut dem aktuellen "Kundenmonitor Deutschland" auch zum beliebtesten. In der umfangreichen Verbraucher:innen-Umfrage belegte die Drogeriemarktkette, die ihren Sitz in Karlsruhe hat, nicht nur im Popularitätsranking den ersten Platz, sondern stellte auch die Spitze in der allgemeinen Beurteilung dar. In dieser werden Faktoren wie Preis-Leistungs-Verhältnis, Produktqualität und Beratung berücksichtigt. Auf die Frage zur "Globalzufriedenheit" antworteten die KundInnen mit der Note 1,76.

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