29. Okt 2025
Lesedauer 5 Min.
"Experience Electronics" in Aktion
Wenn Effizienz zum Markenwert wird: MediaMarktSaturns Digitalstrategie
Vier Jahre nach dem Start der Partnerschaft mit Scrive zieht MediaMarktSaturn Bilanz. Wie der Händler durch digitale Signaturen nicht nur Prozesse beschleunigt, sondern auch sein Markenversprechen "Experience Electronics" erlebbar macht.
MediaMarktSaturn definiert sich längst nicht mehr nur als Händler, sondern als Marke, die Technik erlebbar macht. Dieses Erlebnis entsteht heute an jeder Schnittstelle vom Ladenbesuch bis zum digitalen Vertragsabschluss. Genau dort, im unsichtbaren Teil der Customer Journey, begann vor vier Jahren eine leise, aber weitreichende Transformation: Gemeinsam mit Scrive, einem schwedischen Anbieter für elektronische Signaturen und digitale Identitäten, digitalisierte das Unternehmen schrittweise seine papierlastigen Prozesse.
