19. Mai 2025
Lesedauer 5 Min.
Markenstrategie
Wie Essence seinen Tiktok Shop mit Hilfe der Community ins Gespräch brachte
Weil digitale Innovationen zur DNA von Essence gehören, setzt die deutsche Marke als eine der ersten auf den Tiktok Shop. Damit genug Aufmerksamkeit auf dem Thema ist, hilft die Community.
Am Anfang standen gleich zwei Shitstorms: Als der deutsche Kosmetikkonzern Cosnova im Februar 2024 das Lippenprodukt Cranberry Lip Oil aus den Regalen nahm, weil es sich nicht genug verkaufte, war das Entsetzen vieler Anwender:innen auf Tiktok groß. User:innen betrauerten das Ende des Produktes und wollten teilweise sogar den letzten Tropfen für ihre Hochzeit aufheben.
