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Lesedauer 4 Min.

WuV Community Icon 1LIVE, Leon und der Shitstorm: Was Marken daraus lernen können

Hasskommentare gegen Creator Leon (@xskincare) brachten 1LIVE auf TikTok zunächst in die Defensive. Doch der Sender schaffte es, den Fall zusammen mit Leon zu drehen. Marken können daraus einiges über Timing, Community-Management und Verantwortung lernen, findet W&V-Kolumnist Adil Sbai.
Kosmetikexperte Leon, als @xskincare bekannt, hat eine loyale Community - die zur richtigen Zeit Stellung bezog.
Kosmetikexperte Leon, als @xskincare bekannt, hat eine loyale Community - die zur richtigen Zeit Stellung bezog.
© 1LIVE/xskincare/Tiktok

Marken glänzen normalerweise durch eine kreative Kampagne, beeindruckende Views oder Likes oder durch unterhaltsame Kommentare – doch im März zeigte der Radiosender 1LIVE, dass es auch ganz anders geht: Nachdem rund um ein auf dem Kanal gepostetes Video mit einem Creator einen Shitstorm ausgebrochen war, gelang es trotz anfänglicher Probleme, die Situation zu drehen und ein starkes Statement zu setzen, weshalb 1LIVE für mich die Brand des Monats war.

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