Strategische Krisen-PR ist wichtig, damit aus krisenhaften Situationen für Unternehmen am Ende kein Kommunikations-GAU wird. Neben der Vorbereitung auf Krisen sind vor allem die Früherkennung wichtig und die richtige Reaktion, wenn es brennt. Dazu gehört nicht zuletzt die nötige Offenheit und die Bereitschaft, reinen Tisch zu machen. Durch scheibchenweise Enthüllungen wird die Unternehmenskrise nur unnötig verlängert. Zahlreiche PR-Dienstleister haben sich auf das Thema Krisen-PR spezialisiert.
Mit dem Social-Media-Team der Bahn kann man schnell aneinandergeraten. Dafür muss man nicht mal Greta heißen. Es reicht aus, wenn man als Schwangere mit Kind keinen Kinderwagen in den Zug hieven kann.
Das britische Unternehmen Night Sky Lanterns warb mit seinen "sicheren Qualitäts-Laternen" - und erntete dafür einen heftigen Shitstorm.
WDR-Intendant Tom Buhrow verteidigt in einem Spiegel-Interview seine Reaktion auf den "Umweltsau"-Shitstorm.
Die Bundeswehr räumt einen Social-Media-Fauxpas ein: In einer Insta-Story tauchte eine Wehrmachtsuniform auf. Jetzt erklärt das Team den Fehler.
Ihr Hilfprojekt für eine Schule in Malawi ging nach hinten los: Die Darstellung der Aktion in den Sozialen Medien, so der Vorwurf, sei rassistisch.
Facebook wehrt sich gegen politische Bedenken zur Digitalwährug Libra. Bei Libra werde kein neues Geld ausgegeben, was souveränen Staaten vorbehalten bleibe, betont der US-Konzern.
Für Gesicht Zeigen, die Initiative für ein weltoffenes Deutschland, plakatiert Ogilvy in Brandenburg und Sachsen 25 Mal Weltoffenheit gegen 25 Prozent Rechtspopulismus. Eine Aktion zu den Landtagswahlen.
CDU-Parteichefin Annegret Kramp-Karrenbauer räumt Fehler bei der Krisen-PR ihrer Partei ein. Sie äußert sich in einem Interview zum Rezo-Video.
Politikberater Martin Fuchs kritisiert die CDU-Krisen-PR. Die Partei reagiert hilflos auf das Video des YouTubers Rezo.
Bahlsen legt nochmals in Sachen Krisen-PR nach: Unabhängige Wissenschaftler sollen sich mit dem Thema Zwangsarbeiter beschäftigen.
Verena Bahlsen löste mit einigen Bemerkungen innerhalb weniger Tage eine empörte Debatte in den sozialen Medien aus. Jetzt äußert sie sich in einem Statement.
Der ADAC hat mit einem Foto seines neuen Präsidiums polarisiert. Die Riege acht senioriger Männer löste auf Twitter einen Gender-Reflex aus. Die Reaktion des ADAC ist durchaus souverän. Aber das Foto wirft weitere Fragen auf.
Die SPD holt sich Social-Media-Verstärkung. Die Journalistin Carline Mohr wird Mitte April Leiterin des Newsrooms der Partei.
Einmal im Jahr lädt W&V fünf verdiente Kommunikationsprofis zur Diskussion über die Lage der Werbenation. 2019 wird der Top 5 Club zum Top Fight Club; zur Aufwärmrunde gibt's zehn kurze Haken.
Die Süßwaren-Marke Cadbury verärgert in Großbritannien mit einer Schatzsucher-Kampagne Archäologen. Der Vorwurf: Der Hersteller animiere Kinder, Kulturschätze zu plündern.
Auf der Republica hat eine Guerilla-Aktion der Bundeswehr 2018 für Diskussionen gesorgt. Beim Deutschen Rat für Public Relations ist jetzt eine Beschwerde dazu eingegangen. Der Vorwurf: Die Bundeswehr lügt!
Eine Frau wird gewürgt, einer anderen gewaltsam Alkohol eingeflößt - die Uhrenmarke Mariner rudert nach umstrittenen Werbemotiven zurück.
Jens Hilbert hat sein Geld mit Hairfree gemacht – seine Prominenz hat er durch Fernsehshows wie "Promi Big Brother" oder "Promi Shopping Queen" befördert. Das scheint bei Franchisepartnern nicht so gut anzukommen. Es gibt aber noch andere Probleme.
Eine Israelin verklagt Ikea wegen einer Broschüre ohne Frauen. Inzwischen zeigt der Katalog für strengreligiöse Juden nur noch Möbel.
Ein gebrochener Schuh und ein verletztes Knie eines Basketball-Superstars kommen den Sportausrüster Nike teuer zu stehen.
Feinstaub-Manipulation mit Blasebalg? Diese Geschichte glaubte nicht nur Focus Online. Und das Netz lacht nun mit dem "Titanic"-Magazin.
Mit Provokation und flotten Sprüchen kam der Smoothiehersteller bislang immer gut an. Beim aktuellen Schlagabtausch tut sich das Unternehmen mit dieser Methode aber keinen Gefallen, findet W&V-Redakteurin Manuela Pauker.
Social-Media-Fail: Der Smoothie-Hersteller wird für einige ältere Motive und Slogans kritisiert. Doch mit seiner Antwort schießt er über das Ziel hinaus.
Plagiatsvorwürfe erhebt Geschäftsführer Heiko Ciesla gegenüber den Unternehmen Viebrockhaus, Hamburg Gourmet, den Agenturen dahinter, und Cptn. Pepper. Die weisen alles von sich.