Warum die Kontosperrungen bei Asos ein überfälliges Signal sind

Dass Asos am Wochenende Kundinnen und Kunden mit überdurchschnittlich hoher Retourenquote die Konten sperrte, sorgt im Netz für viel Empörung. Auf X (ehemals Twitter) kursieren Screenshots von Kontoschließungen – viele davon von Betroffenen, die sich selbst als „treue Kundschaft“ bezeichnen. Doch statt Empörung wäre ein wenig Selbstreflexion angebracht. Denn was hier passiert, ist kein rücksichtsloses Aussortieren unliebsamer Kundinnen und Kunden, sondern ein notwendiger Schritt in Richtung ökonomischer und vor allem auch ökologischer Vernunft.