12. Jun 2025
Lesedauer 4 Min.
CMCX 2025
Deutsche Bahn: Vom Sorgenkind zur sympathischen Marke
Die Deutsche Bahn steht vor einer schwierigen Aufgabe: Das Image der Marke, zuletzt auf einem Tiefpunkt, muss wieder positiv aufgeladen werden. Im Rahmen der CMCX 2025 erzählte DB-CMO Martell Beck, mit welchen Maßnahmen das gelingen soll.
Die Deutsche Bahn stand 2024 am Tiefpunkt ihrer Markenwahrnehmung: Nie zuvor waren die Züge so unpünktlich. Diese Realität prägte das öffentliche Bild. Das Vertrauen der Kunden sank drastisch. Der Brand Index erreichte einen historischen Tiefstand, begleitet von einer Flut negativer Schlagzeilen in den Medien.
