Pop-up als Proof: So verbindet Kiehl’s Brand Building und Performance

Wer Kiehl’s bisher vor allem aus Stores, Countern oder dem Online-Shop kennt, sieht die Marke gerade in einer Rolle, die eher nach Straßenleben als nach Beauty-Tempel aussieht: Kiehl’s ist mit einem Pop-up-Kiosk unterwegs, bewusst gestaltet wie Späti oder Büdchen. Das wirkt auf den ersten Blick wie ein hübsches Set. Auf den zweiten ist es ein Praxistest: Lässt sich Beratung so niedrigschwellig anbieten, dass Menschen wirklich stehen bleiben, ausprobieren, kurz sprechen und nicht erst dann eintreten, wenn sie schon fest vorhaben, Skincare zu kaufen?