9. Sep 2025
Lesedauer 5 Min.
Gastbeitrag
Von UX zum Performance-Hebel: Warum CMOs zu Erlebnis-Architekten werden müssen
Wer nur Kampagnen liefert, verliert. Ralf Gehrig, Wongdoody, formuliert daher einen provokanter Gegenentwurf: Jetzt kommt es darauf an, Markenstrategie, Technologie und Kreativität zu intelligenten Systemen verweben. Das gelingt nur mit Weitblick und Haltung.
Experience Design hat sich vom UX-Nischenthema zum strategischen Hebel für Markenbindung, Differenzierung und wirtschaftlichen Erfolg entwickelt. Künstliche Intelligenz beschleunigt diese Transformation – und wirft zugleich die Frage auf, wo Technologie ausreicht und wo menschliche Führung unverzichtbar bleibt.
