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Lesedauer 5 Min.

WuV Community Icon Praxistipps: KI als Gamechanger im Social-Media-Monitoring

Stimmungen, Trends und Kundenbedürfnisse analysieren, und das in Echtzeit – damit revolutioniert KI gerade das Community Listening. Gastautorin Alisa Sljoka erklärt, wie das funktioniert.
"Innerhalb weniger Minuten filtert KI aus Tausenden Kommentaren die zentralen Themen, identifiziert Stimmungstendenzen und deckt versteckte Trends auf", sagt Gastautorin Alisa Sljoka, Managing Director der Intermate Group.
"Innerhalb weniger Minuten filtert KI aus Tausenden Kommentaren die zentralen Themen, identifiziert Stimmungstendenzen und deckt versteckte Trends auf", sagt Gastautorin Alisa Sljoka, Managing Director der Intermate Group.
© Intermate

In sozialen Medien tauschen Nutzerinnen und Nutzer nicht nur Meinungen über Produkte und Marken aus, sondern sie beeinflussen auch durch ihre Interaktionen den Ruf von Unternehmen.

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