App-Relaunch:
Wolt: Vom Lieferdienst zur Plattform für den lokalen Handel

Der Lieferdienst Wolt ordnet seine App neu und damit auch die Art und Weise, wie Menschen lokale Angebote finden. Statt wie bisher über einzelne Restaurants oder Shops einzusteigen, beginnt die Nutzung künftig beim Produkt. Wer Shampoo, Tiernahrung oder Proteinriegel sucht, bekommt Angebote aus unterschiedlichen Kategorien und von verschiedenen Anbietern gleichzeitig angezeigt.

Was zunächst „nur“ wie ein UX-Update wirkt, ist in der Konsequenz eine strukturelle Neuausrichtung. Die App entfernt sich weiter von ihrer Herkunft als Essenslieferdienst und nähert sich dem Modell einer lokalen Shopping-Plattform, die Produkte, Services und Händler gleichrangig sichtbar macht. Der Wechsel ist dabei weniger kosmetisch als funktional. Die Navigation folgt nicht mehr dem Gedanken „Welcher Laden?“, sondern der Frage „Was brauche ich?“. Genau dort setzt das neue produktzentrierte Browsing an.