PC, Laptop, Smartphone oder Tablet: Kunden wechseln heute selbstverständlich zwischen verschiedenen Geräten und Kanälen. Diese sind zugleich die Punkte, an denen Kunde und Marke in Kontakt treten. Die Kanäle einzeln zu betrachten und bespielen, ergibt aus Marketingsicht keinen Sinn. Und auch Händler versuchen, möglichst viele Verkaufspunkte anzubieten. Marketing wie Verkauf werden auf die Customer Journey abgestimmt.
Eine Studie zeigt die größten und wichtigsten Player im Online-Möbelhandel. Unter den Top 5 ist nur ein einziger spezialisierter Möbelhändler.
Der deutsche Couponing-Markt ist erneut gewachsen. Ein neuer Standard soll nun datenbasiertes Marketing vereinfachen. Die erste Handelskette hat ihre Kassen bereits umgerüstet.
Amazon will den stationären Handel erobern. Diesmal nicht mit einem neuen Handelskonzept, sondern mit der In-App-Bezahllösung Amazon Pay Places.
Multichannel ist das Zauberwort: Damit will Ebay ganze Städte becircen und ihre Ladenbesitzer auf einer gemeinsamen Online-Plattform vereinen.
Aldi Nord stellt seine neue Website vor. Entwickelt wurde der Auftritt des Discounters von dessen neuer Agentur McCann in Düsseldorf.
Online Produkte verkaufen, die man auch bei Amazon & Co. findet, und damit ein zweistelliges Umsatzwachstum hinlegen? Der Omnichannel-Elektronikhändler Cyberport zeigt, wie das gehen kann.