"Human-Centered Hospitality"
Motel-One-CMO Susan Schramm: Performance allein reicht nicht mehr
Lage, Design und faire Preise haben Motel One groß gemacht. Doch angesichts wachsender Konkurrenz und KI-gestützter Buchungssysteme reicht die bisherige Erfolgsformel aus Sicht von CMO Susan Schramm nicht mehr aus. Im großen W&V-Interview erklärt sie, warum Performance-Marketing allein keine neuen Zielgruppen gewinnt, wie Motel One emotionaler werden soll und weshalb The Cloud One eine eigenständige Geschichte braucht.
