
Kundenerlebnisse: Jetzt ist die Chance, Kunden mit Lösungen zu begeistern
In der Corona-Pandemie sind Planänderungen zu unserem neuen Alltag geworden. Wie es Unternehmen jetzt gelingen kann, die Bedürfnisse ihrer Kunden besser zu verstehen, legt W&V-Autor Johannes Ceh dar.