Präsenzmessen sind zurück und nehmen den ausstellenden Unternehmen die Sorge vor einer rein digitalen Messezukunft. Kreative Konzepte und digitale Innovationen wecken Neugier und ermöglichen das "neue Normal".
Vor einem knappen Jahr ging MediaMarktSaturn erstmals mit einer für Europa einheitlichen Markenkampagne ins Weihnachtsgeschäft. Jetzt folgt die Fortsetzung.
Marken, die beim Thema Voice vorne mitspielen wollen, müssen jetzt handeln. Zwar sind Sprachassistentin längst im Mainstream angekommen, das Kauferlebnis lässt beim Voice-Shopping noch zu wünschen übrig.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem Android-Trojaner auf 10 Millionen Geräten.
Unternehmenspodcasts eignen sich gut, um den Servicegedanken zu spielen. In der aktuellen Folge von "Behind the pod" geht es darum, was Servicepodcasts erfüllen müssen, um Kund:innen zu erreichen.
Mit einem Service-Podcast positioniert sich der Düngerhersteller Neudorff als Helfer für Gärtner:innen. In 14-tägigen Folgen besprechen Paula Thelen und Sabine Klingelhöfer, Pressesprecherin bei Neudorff, relevante Themen.
Nie wieder Kribbeln im Bauch: Gründer und Geschäftsführer Ali Sarrad erläutert im WasHeldenTun-Podcast die Sendmeback-Philosophie. Dabei geht es in allererster Linie um Sicherheit und Erreichbarkeit.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem Bose-Soundbar-Angriff auf Sonos.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem neuen Steuer-O-Mat zur Bundestagswahl 2021.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit der neuen Suchmaschine Nona, die 2 Euro pro Monat kostet.
Nach einem Pitch setzt sich die Berliner Agentur um das Mandat des Energie-Unternehmens durch und soll jetzt eine große Kampagne für die Marke Yello lancieren. Etathalter war bislang Serviceplan Campaign in Hamburg.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit Rissen im MacBook und Ärger von allen Seiten für Disney+.
Die Financial Times ist eine der renommiertesten Zeitungen der Welt. Viele Leute kaufen die Papierausgabe, um damit gesehen zu werden. Manche lesen sie auch tatsächlich. Dumm nur, wenn sie nicht ankommt.
Cherrydeck bringt Unternehmen mit Fotografen und Videografen zusammen. Philipp Baumgaertel, der Gründer und Managing Director, erklärt im "Was Helden tun"-Podcast, wie der Marktplatz funktioniert.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem nächsten Apple-Crash der Werbebranche und verärgerten Amazon-Prime-Video-Kunden.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem Mac Gameboy und Googles Flipperspiel.
Vor dem Mittagessen die wichtigsten Meldungen des Tages – das ist TechTäglich, die Technik-Kolumne von W&V. Heute mit dem alkoholisierten 5G-Netz und der Spotify-Sommerhit-Voraussage.
Normalerweise sitzen Podcast-Hörer auf der Couch und haben ihre Hosts im Ohr. Im nächsten Monat versucht sich "Zeit online" an einem Live-Experiment.
Mit einem automatisierten Tool ermöglicht es Spotify, Podcasts auf Knopfdruck in einen Text zu transkribieren. Dieses Feature soll ermöglichen, zu einer im Podcast bestimmte Stelle zu springen.
Bei welchen Unternehmen führt schlechter Kundenservice am häufigsten zu Kündigungen? Eine Auswertung von Volders liefert die Antwort: An der Spitze steht ein Telko-Riese, gefolgt von einem Zahlungsdienstleister.
Ab sofort können dm-Kunden in Karlsruhe ihr Schuppenshampoo oder die Waschmittelpackung im Onlineshop bestellen und per Express-Lieferung mit dem umweltschonenden Lastenrad bringen lassen.
Die Universal Music Group setzt künftig auf eine Dachmarkenstrategie und stellt ihre bislang als Caroline firmierende Dienstleistungssparte neu auf. Ab sofort firmiert sie unter Virgin Music Label & Artist Services.
Es ist ein Balanceakt für die Reisebüros: Wie soll man Kunden in den Filialen halten, wenn der Informationsbedarf hoch ist, zugleich aber Buchungen ins Netz abwandern? Eine Gebühr soll den Ausgleich schaffen.
Der Kundenservice eines Unternehmens wird in Werbekampagnen nur selten thematisiert. Wie wichtig ein guter Service dennoch ist, zeigt die Telekom in einer Reihe von Spots aus der Feder von DDB Hamburg.