28. Sep 2026
Lesedauer 8 Min.
E-Commerce-Dilemma
Reisebank: Wenn eine Dachmarke zum SEO-Problem wird
Die Reisebank galt für Suchmaschinen und KI-Systeme vor allem als Wechselstube. Erst ein eigenständiger Edelmetallshop änderte das. Im Interview erklärt E-Commerce-Leiter Marc Brandstätt, warum die Trennung des Geschäftsbereichs wichtiger war als die Technologie und weshalb KI beim Aufbau des Shops nur eine Nebenrolle spielte.
Viele Unternehmen investieren derzeit in KI, neue Shopsysteme und Content-Automatisierung. Die Reisebank stand zunächst jedoch vor einem grundsätzlicheren Problem: Suchmaschinen und KI-Systeme ordneten die Marke vor allem dem Geschäft mit Reisegeld und dem Filialgeschäft zu. Das Edelmetallgeschäft wurde zwar wahrgenommen, spielte in dieser Einordnung aber eher eine Nebenrolle.
Die Reisebank entschied sich deshalb für eine klare Trennung. Unter einer eigenen Subdomain entstand ein Edelmetallshop mit eigener Produktstruktur, eigenen Inhalten und einer Customer Journey, die konsequent auf Gold und Silber ausgerichtet ist. Die bekannte Dachmarke blieb als Vertrauensanker bestehen, der Geschäftsbereich bekam digital jedoch eine eigene Identität.
