Dialogmarketing

Dialogmarketing (auch Direktmarketing) zielt auf den direkten Dialog mit den angesprochenen Zielpersonen. Es geht also um klassisches Customer Relationship Management, wobei den personenbezogenen (Kunden-)Bestandsdaten die entscheidende Rolle zukommt. Unter den Begriff des Dialogmarketings fallen die schriftliche, telefonische und digitale werbliche Ansprache. 2015 gaben deutsche Unternehmen 8,8 Mrd. Euro für volladressierte Werbesendungen aus (lt. Deutsche Post Dialogmarketing Monitor).