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Commerce

Retail Shift
WuV Community Icon Was der Rossmann-Start für Störtebekker wirklich bedeutet
Die Männerpflegemarke Störtebekker wächst aus dem D2C-Modell heraus: Im Gespräch erklärt CEO Darius Greulich, warum der Rossmann-Start mehr ist als Vertrieb und weshalb Performance allein für die nächste Wachstumsstufe nicht reicht.
9 Minuten
KI-Shopping
WuV Community Icon Erst Hilfe, dann Frust: Wo KI-Shopping für Händler kippt
Immer mehr Menschen nutzen KI fürs Shopping. Doch je nach Erwartung wird aus Unterstützung schnell Frust. Alexander Waldmann von Applause erklärt, worauf es jetzt ankommt.
7 Minuten
23. Mär 2026
Rossmann x Guido Maria Kretschmer
WuV Community Icon Rossmanns Beauty-Versuch zwischen Eigenmarke und Premium
Rossmann baut mit Guido Maria Kretschmer eine Beauty-Marke zwischen Eigenmarke und Herstellermarken. Hinter dem Launch steckt mehr als Promi-Faktor: Es geht um Platzierung, Preisgefühl und Sortiment.
4 Minuten
16. Mär 2026
W&V Summit 2026
WuV Community Icon Der Shop verliert seine Sonderrolle, die Marke nicht
Payment, Personalisierung, KI: Vieles im Commerce wird technisch austauschbarer. Auf dem W&V Summit ging es deshalb um die eigentliche Zukunftsfrage, wie aus einem Shop mehr als nur ein Verkaufskanal wird und wo dann noch Differenzierung entsteht.
5 Minuten
12. Mär 2026
Forderungsmanagement
WuV Community Icon Warum Mahnungen heute Teil moderner Markenführung sind
Steigende Kosten bringen mehr Kreditkunden ins Schleudern. Im Interview erklärt Riverty-COO Volker Bornhöft, wie Forderungsmanagement zur Markenarbeit wird und was 2026 den Ton setzt.
7 Minuten
9. Mär 2026
Personalie
WuV Community Icon Mann mit Erfahrung: Marcus von Franck wird neuer CMO bei Otto
Der bisherige HelloFresh-Marketingchef für Nordamerika übernimmt ab Juni 2026 die Verantwortung für Marketing, Advertising Services und Product Development beim Hamburger Onlinehändler. Mit ihm ist der Bereichsvorstand von Otto vollständig besetzt.
5 Minuten
5. Mär 2026
CX-Report
WuV Community Icon Von Chat bis Emotion: Wo KI in der CX Vertrauen kostet
Acxiom benennt fünf CX-Trends für 2026 und setzt eine Leitplanke für die Praxis. KI soll Abläufe einfacher machen, ohne Kunden unbemerkt zu steuern. An dieser Grenze entscheidet sich viel.
6 Minuten
23. Feb 2026
DyBill
WuV Community Icon Werbefahrräder und Promoter: So verlängern Shoppingcenter ihre Aktionstage
Mobile Werbeflächen auf Fahrrädern plus Promoter sollen Shoppingcenter-Aktionstage dorthin bringen, wo sich die Stadt verdichtet: an Hotspots, an denen Menschen stehen bleiben. Der Außenwerbung-Spezialist DyBill zählt Gespräche und Interaktionen. Doch danach wird es erst interessant.
5 Minuten
20. Feb 2026
Retail Trends 2026
WuV Community Icon Unsichtbar im Warenkorb: Warum Marken jetzt „eligibel“ werden müssen
Aufmerksamkeit reicht nicht mehr – entscheidend ist, ob KI-Systeme eine Marke überhaupt zur Auswahl stellen. Das Retail Trends Book 2026 von Havas Commerce zeigt, wie Konsument:innen heute ihre Kaufentscheidungen treffen - und wie mühelos sie zwischen Store, E-Commerce und Social Commerce wechseln. Was Marketer jetzt ändern müssen.
5 Minuten
18. Feb 2026
Gastbeitrag
WuV Community Icon Agentic Commerce: Warum der Mensch entscheidend bleibt
Wenn KI-Agenten einkaufen, verändert sich nicht nur der Checkout sondern auch die Frage, wer im Handel eigentlich noch entscheidet. In seinem Gastbeitrag ordnet Stefan Hamann, Co-CEO von Shopware und Initiator der Agentic Commerce Alliance, ein, welche Entscheidungen delegierbar werden und wo menschliche Steuerung strategisch unverzichtbar bleibt.
4 Minuten
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