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Commerce

Wie Payback KI im Unternehmen verankert und was Loyalty jetzt lernen muss

Payback baut KI-Kompetenz systematisch in der Organisation auf. Global VP Data Norbert Wirth erklärt, wie Enablement jenseits von Tools gelingt und warum Loyalty-Programme sich früh auf Agentic Commerce vorbereiten sollten.

6 Minuten

Stefan Schasche

8. Dez 2025

Commerce

Kolumne

KI-Agenten übernehmen das Shopping? Keinesfalls: Warum der Einkauf menschlich bleibt

Expert:innen versprechen: KI-Agenten werden bald alle Einkäufe für uns übernehmen. Die Realität sieht anders aus. Warum Amazons Alexa scheitert und Menschen weiter selbst entscheiden wollen.

5 Minuten

Pauker, Manuela_cr-Patrizio De Mitri.jpg

Manuela Pauker

28. Nov 2025

Commerce

Shopping Agenten und KI-Assistenten

KI-Commerce: Warum Marken das Spiel gewinnen können

KI-Agenten übernehmen Kaufentscheidungen – doch das muss kein Nachteil für Brands sein. Auf der Marketplace Convention diskutierten Experten von OLYMP, Nestlé und teamOne, wo die echten Hebel liegen.

5 Minuten

Jochen G. Fuchs

28. Nov 2025

Alex Stil ist Verve-CCO und Head of Marketing

Commerce

Black-Friday-Werbedruck

Verve: Der Black Friday lohnt sich – nur nicht am Black Friday

Weil Werbepreise steigen und das Engagement sinkt, wirkt der Black Friday zunehmend wie Geldverschwendung. Alex Stil vom Werbedienstleister Verve erläutert im Interview, welche Zeitfenster wirklich tragen und wo Marken unnötig Budget verbrennen

9 Minuten

Stefan Schasche

27. Nov 2025

Volker Richter, Head of Programmatic bei Otto Advertising, und Daniel Siegmund, Gründer & Geschäftsführer One Tech Group

Commerce

Retail Media / DOOH

Wie Otto Retail Media in den öffentlichen Raum verlängert

Retail Media entwickelt sich vom Performance-Werkzeug zur Upper-Funnel-Disziplin. Im Doppelinterview erklären Volker Richter, Head of Programmatic bei Otto Advertising, und Daniel Siegmund, Gründer & Geschäftsführer One Tech Group, wie DOOH, Datenhoheit und neue Targeting-Modelle zusammenfinden.

6 Minuten

Stefan Schasche

19. Nov 2025

Commerce

unBoxed 2025

Wie Amazon Ads den Werbemarkt neu sortiert

Auf der unBoxed 2025 zeigt Amazon Ads, wohin sich Werbung im Amazon-Kosmos bewegt: Daten, Kreation und Media verschmelzen zu einer automatisierten Plattform. Für Agenturen und Marken in Deutschland, die bei Amazon werben, bedeutet das mehr Effizienz, zugleich aber auch eine stärkere Bindung an das Amazon-Ökosystem.

5 Minuten

Stefan Schasche

12. Nov 2025

Commerce

Amazon-Studie

Werbekosten minus 26 Prozent dank KI - darauf hofft der Mittelstand

Kleine und mittlere Unternehmen wollen mit KI Effizienzgewinne bei Analyse, Prognose, Reporting und Mediaplanung realisieren. Dazu fehlen allerdings vielen die Voraussetzungen. Nur wenn Führungskräfte Skills, Datenqualität und Integration priorisieren, besteht Hoffnung.

3 Minuten

W&V Redaktion

16. Okt 2025

Commerce

Loyalty Marketing

Warum echte Treue nicht erzwingbar ist

Eine aktuelle Studie der BMW Bank zeigt, wie wichtig Loyalitätsprogramme für die Kundenbindung bleiben. Doch die Mechanik verändert sich: Immer weniger zählt der Rabatt, immer mehr das Erlebnis und die Beziehung. Marken müssen Beziehung und Relevanz daher neu ausbalancieren, und zwar datenbasiert und empathisch zugleich.

5 Minuten

Stefan Schasche

15. Okt 2025

Die Marktplatz-Welt steht vor der größten Transformation seit dem Aufstieg von Amazon. Panel-Diskussion auf der Marketplace Convention 2025. (Von links nach rechts: Paul Krauss von TeamOne, Hendrik Reuter von Olymp und Daniel Marschollek von Nestlé).

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W&V Marketplace Convention 2025

KI und Social Commerce revolutionieren Marktplätze

KI übernimmt den Checkout, TikTok Shop revolutioniert die Kundenbeziehung und chinesische Brands drängen mit neuen Strategien in den Westen. Die Marketplace Convention 2025 zeigte: Brands müssen jetzt handeln – oder verschwinden in der Plattform-Amnesie.

5 Minuten

Jochen G. Fuchs

13. Okt 2025

"Klarheit, Einfachheit, Relevanz und gemeinsame Werte." Darauf kommt es Verbraucher:innen heute an, meint Lara Jelinski, Dentsu Chief Growth Officer Central Europe & CEO Media Switzerland.

Commerce

EMEA Consumer Navigator Report

Vorsicht statt Verzicht: So können Marken dennoch bei den Zögerlichen punkten

Preis-Leistung schlägt Glamour – diese Einstellung zieht sich von Tech bis Travel. Marken, die Klarheit, Bedienbarkeit und loyale Vorteile liefern, konvertieren. Das verdeutlicht der neue Dentsu EMEA Consumer Navigator Report für 2025. Für Marken lassen sich daraus wichtige Erkenntnisse ableiten.

4 Minuten

W&V Redaktion

7. Okt 2025